IT-Infrastruktur & Support
KAKTUS Computer übernimmt Betrieb, Wartung und Support Ihrer Systeme — mit klaren Reaktionszeiten, direkten Ansprechpartnern und Dokumentation, die auch Ihr Team versteht.
Statt fünf Dienstleister zu koordinieren, bekommen Sie Betrieb, Absicherung und Support aus einer Hand — abgestimmt aufeinander, nicht nebeneinander verkauft.
Server, Netzwerk und Cloud-Umgebungen werden laufend überwacht, gepatcht und dokumentiert — bevor aus einer Kleinigkeit ein Ausfall wird.
Automatisierte Backups mit geprüfter Wiederherstellung, Endpoint-Schutz und ein Notfallplan, den auch Ihr Team im Ernstfall versteht.
Ein Anruf oder Ticket genügt. Ihr Team bekommt direkten Zugang zu Technikern, ohne sich durch Warteschleifen zu kämpfen.
Vier Schritte von der ersten Anfrage bis zum laufenden Betrieb — mit klaren Übergaben, keine Überraschungen.
Wir sichten Ihre bestehende Infrastruktur und besprechen, wo es aktuell hakt.
Sie erhalten ein Angebot mit festen Reaktionszeiten — verständlich, ohne Kleingedrucktes.
Systeme werden dokumentiert und in unser Monitoring aufgenommen, ohne Betriebsunterbruch.
Ab jetzt sind wir erreichbar — proaktiv bei Problemen, ansprechbar bei Fragen.
„Seit der Übernahme durch KAKTUS Computer hatten wir keinen ungeplanten Ausfall mehr. Tickets werden schneller gelöst, als wir sie vorher überhaupt melden konnten.“
„Was uns überzeugt hat: Wir bekommen jeden Monat einen verständlichen Bericht, keine Fachbegriff-Wand. Endlich wissen wir, wofür wir zahlen.“
Bereit für den nächsten Schritt?